Soporte Técnico

Mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones y mucho más!!!

El equipo informático es parte de nuestro día a día, sea por trabajo, estudio o diversión. Por más ordinario que hoy en día lo veamos, nuestros dispositivos requieren cuidados especiales e inclusive un mantenimiento preventivo (sí, igual que cuando le cambias el aceite al vehiculo), pero muchas veces omitimos o desconocemos dichas necesidades de nuestros dispositivos, aquí es cuando pueden llegar a presentar fallos irreparables.
También existen problemas por medios de errores del Sistema Operativo, falla de controladores o de programas instalados, los cuales pueden bloquear o impedir que utilicemos nuestro equipo.
Por todo esto, es que te ofrecemos una amplia gama de productos y servicios a su completa disposición, los cuales están pensados en brindar una opción de primer nivel, en tiempos relativamente cortos. Con disponibilidad de servicio a domicilio en algunas zonas de Costa Rica.

¿Porque mi equipo necesita mantenimiento?

Nuestros equipos informático, tales como computadoras de escritorio, computadoras portátiles, impresoras y muchos otros dispositivos, van acumulando día con día ciertos elementos que los pueden llegar a dañar, como por ejemplo:
A nivel físico:
  1. Desgaste en componentes móviles, principalmente las impresoras.
  2. Desgaste de la pasta térmica de los procesadores o ciertos controladores.
  3. Acumulación de polvo sobre los componentes.
  4. Posibles daños a causa de otros agentes, como líquidos o insectos.
A nivel de software:
  1. Acumulación de archivos basura.
  2. Descarga y/o instalación de software no deseado como Virus, Backdoors, entre otros.
  3. Sobrecarga de aplicaciones de arranque.
  4. Acumulación de programas que no utilizamos.
  5. Controladores desactualizados o que no corresponden al dispositivo.
Estos ejemplos, es parte de los posibles daños o fallas que hacen que nuestros dispositivos comiencen a presentar fallas, obligando en algunos casos a perder información valiosa, tener que comprar algún repuesto o en casos extremos, tener que adquirir un equipo nuevo.

¿Nuestro servicio de soporte es solo
a empresas o también a particulares?

Ofrecemos servicio de soporte técnico a empresas, centros educativos, PYMES, a particulares o cualquiera que los requiera. Para cada sector, tenemos diferentes opciones que estudiamos y ofrecemos, según las necesidades que logremos identificar de cada caso particular.

¿Cuanto tiempo se dura en recibir el soporte
y cuanto en solucionar el problema?

El tiempo varía en cada caso específico, ya que si tenemos disponibilidad inmediata y esta dentro de nuestra zona de cobertura, coordinaremos una visita el mismo día. También pueden llevar sus equipos a diversos sitios que tenemos habilitados para recibirlos y brindar el soporte necesario.
En casos de que exista algún contrato previo de soporte técnico, el tiempo máximo será el estipulado en cada caso particular.

¿Qué zonas ofrecen servicio a domicilio?

Actualmente ofrecemos servicio a domicilio solo en Costa Rica, propiamente en las siguientes zonas:
Provincia de Alajuela:

  1. Alajuela Centro
  2. San José
  3. La Garita
  4. Carrillos
  5. El Roble
  6. La Guacima
  7. Poás
  8. Coyol
  9. Plywood
  10. Tuetal Sur
Provincia de San José:
  1. Rohrmoser
  2. Pavas
Sí el lugar donde vive o tiene su empresa no está en nuestra lista, le invitamos a contactarnos por medio del formulario al final de la página y pronto le estaremos contactando e indicando la disponibilidad del servicio en su zona.

¿Tienen paquetes servicio disponibles?

Sí tenemos paquetes disponibles, los cuales pronto publicaremos para su comodidad, tanto de soporte a domicilio, como por medio remoto.

En un mundo que cada vez está más conectado, que cada vez dependemos más de Internet, donde cada vez se vuelve más indispensable estar en línea, estar conectados, no descuide darle mantenimiento preventivo a sus herramientas informáticas. Es sumamente importante que no descuidemos y que no nos esperemos hasta el último minuto.
Si necesitas soporte urgente, puedes contactarnos por medio del formulario de contacto y uno de nuestros representantes le contactara a brevedad.

¿Nos quieres contactar?

Permitanos simplificar su vida!!!

Solo ocupamos algunos datos, para contactarnos lo antes posible y brindar la solución que tanto necesita!!!